Rückgaberecht

Hier ist die überarbeitete Richtlinie unter Beibehaltung der gleichen E-Mail-Adresse:

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie Wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine unverbindliche 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum.

Unsere Rückgaberichtlinie „Der Kunde steht an erster Stelle“ Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren:

  • Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind.
  • Produkte können geöffnet und teilweise verwendet werden, wenn Sie das Produkt ausprobiert haben und festgestellt haben, dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht.
  • Kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam unter officialkleosco@gmail.com, um Ihre Rückerstattung einzuleiten.
  • Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder E-Mail-Bestätigung) ist erforderlich.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.
  • Rücksendungen sollten innerhalb von 30 Tagen nach Einleitung des Rücksendevorgangs in unserem US-Lager eintreffen.

Was Sie erwarten können

  • Nach Erhalt Ihrer Rücksendung veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode .
  • Der Produktpreis wird vollständig erstattet.
  • Versandkosten werden normalerweise nicht erstattet, außer im Falle beschädigter oder falscher Produkte.

Beschädigte, defekte oder falsche Produkte Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter officialkleosco@gmail.com mit:

  • Ihre Bestellnummer
  • Fotos des beschädigten Produkts/der beschädigten Verpackung
  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.

Rücksendung einleiten So starten Sie den Rücksendevorgang:

  1. Senden Sie eine E-Mail an officialkleosco@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung
  2. Unser Team stellt Ihnen Rücksendeanweisungen und Adressinformationen zur Verfügung
  3. Versenden Sie Ihre Rücksendung mit einer nachverfolgbaren Versandmethode
  4. Nach Erhalt und Prüfung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet

Unser Versprechen: Wir stehen hinter der Qualität all unserer Produkte. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, möchten wir das Problem lösen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.

Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns unter officialkleosco@gmail.com .